Beschwerde lesen

Seit mehreren Tagen erwarte ich erfolglos die Übermittlung der bereits von mir bezahlten Internetmarken! Wie kann es sein, dass ein Unternehmen wie die Deutsche Post nicht in der Lage ist, den einfachsten Service am Kunden zu gewährleisten, sondern sich tagelang ausschweigt! Ich habe mich erstmals am 30.03.2013 mit der Bitte an das Unternehmen gewandt, mir meine Internetmarken zu übersenden, die wegen irgendwelcher technischen Störungen nicht sofort erstellt wurden. Resultat: NICHTS.

Nach mehreren Mails stehe ich noch immer ohne Marken da, aber meine Bezahlung ist natürlich bereits erfolgt. Das funktioniert komischerweise immer, Probleme treten nur bei der Gegenleistung auf. Gern bin ich bereit, Ihnen die Vorschriften zum Kaufvertrag aus dem BGB und den daraus resultiernden Pflichten näher zu erläutern. In diesem Zusammenhang können wir auch über Fristsetzungen und Verzüge reden.

Die Bundesnetzagentur habe ich bereits über den Fall informiert. Ich weiß nicht, ob es an Unfähigkeit oder Gleichgültigkeit liegt warum sich scheinbar niemand für Beschwerden oder Reklamationen interessiert.

Ich erwarte, dass mir endlich die mir zustehenden Internetmarken zusammen mit einem "Entschuldigung" übermittelt werden. Die Sendungen, für welche diese Marken vorgesehen waren, sind immer noch nicht abgeschickt. Den mir daraus möglicherweise entstehenden finanziellen Schaden werde ich mit anwaltlicher Hilfe gern an die Deutsche Post weiterreichen.