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Ich habe mir am 21.03.2013 die Aquarella gekauft. Diese dann erhalten, aufgebaut und festgestellt, dass die Bodenplatte unten ausläuft.

Da die Schrauben locker waren, habe ich dies nachgezogen, aber das Problem war leider nicht erledigt. Habe dann die RDL Group angerufen, worauf es hieß, ich soll diese zurückschicken, dann wird das repariert.

Heute am 19.04., eher ging es leider nicht, war im Krankenhaus, wollte ich die reparierte Maschine aufbauen und habe mit Entsetzten festgestellt, dass das nie meine Aquarella sein kann. Das Gehäuse weist so schlimme Gebrauchsspuren auf wie nur eine Maschine, die schon jahrelang benutzt worden sein muss, und der Deckel, wo der Filter hineinkommt, ist so fest, dass er gar nicht mehr aufzuschrauben ist.

Versuche jetzt heute den 19.04.2013 schon seit über zwei Std. anzurufen, Hotline wäre ja Freitag angeblich bis 18 Uhr da, aber erreiche niemand.

Ich bin verärgert und enttäuscht, so kann man mit Kunden nicht umgehen.