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Eprimo:
Keine Auszahlung des Sofortbonus
1101 Views | 19.07.2013 | 14:02 Uhr
geschrieben von Sandra Wutkunde
eprimo GmbH (Bad Rothenfelde)
Zockt eprimo private Photovoltaikanlagenbesitzer?
Bestell-/Kundennummer: 41762887
Trotz massiver Beschwerden, sowohl telefonisch als auch schriftlich, bleibt Eprimo bei seinem Rechnungsstandpunkt: Selbsterzeugter und verbrauchter Strom wird in Rechnung gestellt.
Das Unternehmen ist eine Katastrophe, was die Sachbearbeitung und Klärung betrifft. Eine E-Mail, drei Antworten von drei unterschiedlichen Sachbearbeitern. Derweil belaufen sich die Sachbearbeiter auf über 20. Der Fall ist telefonisch jedem klar, abgerechnet wird stoisch falsch. Reaktion der Geschäftsführung: keine; des Beschwerdemanagements: keine. Der Zustimmung über die Schlichtung der EEG-Clearingstelle steht bis heute aus. Der Fall läuft seit März dieses Jahres. Stattdessen kommt eine Anfrage über die Kundenzufriedenheit. Und die Frechheit hier: an meinen Mann gerichtet. Kundin bin jedoch ich. Klasse.
Es ist unglaublich, mit welcher Masche der Mutterkonzern RWE diesen outgesourcten Tochterbereich auf den Privatkunden loslässt.
Das ganze dem Unternehmen natürlich fein säuberlich schriftlich mitteilen.
Mache ich wegen unbilligen Strompreisen seit 2006 mit EON. Nichts aber auch gar nichts ist nach anfangs bösen Briefen passiert.
Man muss solchen Unternehmen den Geldhahn sprich die Möglichkeit des Einzuges entziehen. Dann muss der Laden sich mit Ihnen auseinandersetzen.
Im äußersten Fall hilft natürlich eine Rechtsschutzversicherung. Möglichst sollte man das so steuern, dass das Unternehemn klagen muss.
Wenn die Sache tatsächlich so ist wie beschrieben, sie also für von Ihnen erzeugten Strom zahlen sollen, ist die Rechtslage doch mehr als eindeutig.