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AM 23.07. betrat ich nachmittags den Vodafone-Shop Ulm in der Glöcklerstr. 3 um einen unverlangt geänderten Tarif (von talk&SMS zu callya open end bei *Prepaid*-Handy!) wieder rückgängig zu machen. Vorherige Anrufe bei der 1212 brachten nichts ein, es hieß, ich sei Kunde bei Debitel. Bei Debitel wiederum wurde darauf verwiesen, dass ich Kunde bei Vodafone sei.

Das sagte ich Frau R. G., der Shopmitarbeiterin. Diese machte sich noch nicht mal die Mühe, die Nummer zu prüfen sondern wollte mich gleich abwimmeln, mit dem Hinweis, dass sei ein Debiteltarif, da könne sie gar nichts machen. Ich solle zu Media-Markt (?) gehen. Ich habe nochmals gesagt, dass die Änderung aber von Vodafone gekommen sei, worauf sie aber nicht eingegangen ist, sondern gemeint hat, sie rufe für mich keine 0190er Nummer ein, was ich auch gar nicht verlangt hatte. Ihr Ton wurde dabei immer resoluter! Ich habe den Laden verlassen.

Im Internet findet sich immer(!) unter "callya open end" Vodafone! Gestern abend habe ich über eine andere Vodafone-Nummer (!) den Tarif wieder umstellen können. Die ersten Grundgebühren für den anderen Tarif bin ich allerdings los.