SPAR-O-MOBIL & Stuttgarter Minicar e. K. (Leinfelden-Echterdingen)
Service nicht wie vereinbart
Um 16 Personen von einem Hotel in Stuttgart zu unserer kirchlichen Trauung zu befördern, hatte ich bei Spar-o-Mobil vier Tage vorher telefonisch zwei Großraumtaxis bestellt, die mir auch zur gewünschten Zeit BEIDE zugesagt wurden.
Am Tag unserer Hochzeit rief mich morgens ein Mitarbeiter von Spar-o-Mobil an und fragte mich, ob es ok wäre, wenn die Gäste nacheinander transportiert würden oder ob ich beide Autos zur selben Zeit benötige. Ich sagte ihm, dass ich wir wie vereinbart beide Autos gleichzeitig benötigten und er sagte mir dies wiederum zu.
Tatsächlich hat Spar-o-Mobil dann aber nur einen, recht unkomfortablen Bus für acht Personen geschickt, der zweimal fahren musste und bei dem die Passagiere Angst hatten, dass er unterwegs liegen blieb. Dies war nicht nur bei der Hinfahrt zur Kirche der Fall, sondern auch bei der Rückfahrt.
Ich habe natürlich bei der Zentrale angerufen, was das soll, und wurde dort nur sehr unfreundlich abgefertigt. Dafür habe ich insgesamt 160 Euro bezahlt.
Definitiv werde ich bei Spar-o-Mobil kein Taxi mehr bestellen und kann auch nur jedem davon abraten!
Beschwerde ist noch nicht gelöst