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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Stromio > gelöste Beschwerde-Nr.: 66028
Durch Stromio gelöste Beschwerde. | 607 Views | 04.08.2013 | 11:32 Uhr
geschrieben von Stefanie Kewitz

Stromio GmbH (Düsseldorf)

Kündigung trotz Fristeinhaltung nicht gewährt!

Bestell-/Kundennummer: 121883749

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich hatte aufgrund einer Preiserhöhung Ihrerseits ein Sonderkündigungsrecht zum 31.07.2013. Daraufhin beauftragte ich am 25.07.2013 meinen zukünftigen Stromanbieter den Vertrag zu kündigen. Dieser bekam jedoch am 27.07.2013 die Antwort, dass die Kündigung erst zum 27.07.2014 in Kraft treten wird. Laut Ihren AGB´s ist es nicht erforderlich, dass im Falle einer außerordentlichen Kündigung der Vertragspartner selbständig kündigt. Daher fordere ich Sie auf die Kündigung zum 31.07.2013 zu akzeptieren.

Mit freundlichem Gruß

Stefanie Kewitz

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Meine Forderung an Stromio GmbH: Kündigung zum 31.07.2013 akzeptieren


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.08.2013 | 13:09
Firmen-Antwort von: Stromio GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüße

Ihre Stromio GmbH

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (5)


05.08.2013 | 08:58
von Stefanie Kewitz
Dieser Kommentar wurde vom Beschwerdeführer gelöscht.

05.08.2013 | 15:45
von Stefanie Kewitz
Dieser Kommentar wurde vom Beschwerdeführer gelöscht.

08.08.2013 | 12:45
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.


12.08.2013 | 10:05
von Stefanie Kewitz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


13.08.2013 | 20:08
von Stefanie Kewitz | Regelverstoß melden
Stromio hat mir nun eine Kündigung zum 31.08.13 bestätigt. Somit ist die Beschwerde zu meiner vollen Zufriedenheit erledigt. Danke ReclaBox!

09.09.2013 | 13:29
von Stefanie Kewitz gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Stromio hat den Vertrag letztendlich zum 01.09.13 aufgelöst. Alles bestens!




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