Durch Hermes Logistik Gruppe Deutschland gelöste Beschwerde. | 256 Views | 10.08.2013 | 08:20
von Doris Obscherningkat

Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH (Hamburg)

Hermes Sendungsverfolgung

Bestell-/Kundennummer: 09212117000328

01.08.2013 in Berlin-Vogelsdorf eingetroffen. 5,24 Uhr. am 01,08 2013 wird in Berlin -Vogelsdorf aufbewahrt um 7,28 Uhr. Am 09,08,2013 wird zur Hermes Niederlassung weitergeleitet, um14,58 Uhr am 10,08,2013 ist in Berlin-Vogelsdorf eingetroffen um 4:19 Uhr. Versprechen vom Kundienst heutige Lieferung! Um 13:00 Uhr schließt der Hermes-Shop! Muss Mann das Verstehen?


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Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH: Heutige Lieferung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
10.08.2013 | 08:48
Firmen-Antwort von: Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrte Frau Obscherningkat,

Ihre Sendung wird heute in den von Ihnen gewünschten Paketshop zugestellt.

Der Zusteller ist seit 07 Uhr 41 unterwegs.

Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.

Beste Grüsse

Ihr Hermes Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (3)


10.08.2013 | 08:56
von Con Tiki | Regelverstoß melden
Lieber Hermes Kunde,

die Hermes Niederlassung Berlin-Vogelsdorf gibt leider immer wieder Anlass zu Beschwerden.

Dass es dort zu erheblichen Verzögerungen kommt, ist völlig normal.

Mein Tip: nehmen Sie künftig Einfluss auf die Auswahl des Transportunternehmens

10.08.2013 | 12:33
von Daniel Huisenga | Regelverstoß melden
Das liegt auch ein Stück weit daran, das die Bezahlung durch die Fa. Hermes unter aller Kanone ist und naturgemäß dadurch die sogenannten "Generalunternehmer" (übersetzt: scheinselbständige) nach kurzer Zeit merken, das damit kein Geld zu verdienen ist. Also wechseln diese permanent. Liebe "ehemaligen" Hermes Kunden, einfach mal kurz überlegen: warum leistet sich die die Fa. Hermes keine eigenen Zusteller? Richtig, dann könnten sie die Pakete nicht mehr so billig anbieten und wären nicht der zweitgrößte Anbieter nach DHL. Und durch den grottenschlechten Service würde sich der Markt von ganz alleine regeln. Ich stelle zwar für Hermes Pakete zu, weil ich nichts besseres finde, aber privat schicke ich meine Pakete lieber mit DHL, den ganzen Stress möchte ich meinen Kunden nicht zumuten. Allen ein schönes und stressfreies Wochenende!

03.09.2013 | 11:27
von Doris Obscherningkat gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Paket von Hermes erhalten. Danke Recla Box




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