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Mein Vertrag mit dem GasAnbieter der ExtraEnergie "HitGas" hat am 28.2.2013 geendet. Am 1.3. habe ich sowohl dem zuständigen Netzbetreiber, als auch HitGas den korrekten Zählerstand gemeldet. Zum Ende des 6 Wochenfrist habe ich eine Schlussrechnung über ein Guthaben bekommen, bei der oben bei den gemeldeten Zählerständen der richtige Zählerstand aufgelistet war. Wenn man allerdings in die genaue Berechnung geguckt hat, wurde hier ein andere - für das Unternehmen günstigerer Zählerstand genutzt. Außerdem waren alle Brennwerte - zu meinen Ungunsten - falsch aufgeführt. Ich habe das Unternehmen sofort darauf hingewiesen und einen neue Abrechnung bekommen. Diese wurde mir nach weiteren 6 Wochen zugestellt und wies ein Guthaben in Höhe von 20 EUR aus. Das vorherige Guthaben wurde bereits ausgezahlt. Nun habeich per Mail, Telefon und Brief mehrfach meine Kontonummer mitgeteilt und die Auszahlung angefordert - keine Reaktion. Bis letzte Woche eine E-Mail kam mit der Bitte um eine Einzugsermächtigung (die man jedoch nur für Abbuchungen benötigt und nicht für Gutschriften). Bei mir geht es nur um einen kleinen Betrag, aber trotzdem bin ich nicht gewillt HitGas mit diesen wissentlich gefälschten Abrechnungen und zurückhalten von Kundengeldern durchkommen zu lassen und habe gerade auch schon eine Mail an das Bundeswirtschaftministerium geschickt.