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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Stromio > gelöste Beschwerde-Nr.: 66511
Durch Stromio gelöste Beschwerde. | 656 Views | 16.08.2013 | 19:27 Uhr
geschrieben von Christoph Seeveriens

Stromio GmbH (Düsseldorf)

Stromio erkennt Kündigung gemäß eigener AGB´s nicht an

Bestell-/Kundennummer: 121666058

stromio will meine fristgerecht eingegangene Kündigung zum 31.10.13 nicht anerkennen. Lt. agb ist eine 6-wöchige Frist in §20 Abs. 1 benannt.

stromio behauptet, dass es sich um 3-Monate Kündigungsfrist handele und wolle deshalb die Kündigung erst zum 31.10.2014 anerkennen.

Weder beim Vergleichsportal, noch bei der Lieferbestätigung ist eine kündigungsfrist von 3 monaten angegeben.

Bei der Vertragsbestätigung wird eindeutig auf die AGBs verwiesen:
"Für das Lieferungsverhältnis gelten die bei Vertragsangebot gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). "

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Meine Forderung an Stromio GmbH: Kündigung des Vertrages zum 31.10.2013


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
22.08.2013 | 14:31
Firmen-Antwort von: Stromio GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüße

Ihre Stromio GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


16.08.2013 | 19:30
von Alex Weber | Regelverstoß melden
Diese Masche von Stromio ist allseits bekannt; wenn Sie mit denen nicht klar kommen wenden Sie sich an die Schlichtungsstelle:

www.schlichtungsstelle-energie.de/

25.08.2013 | 20:44
von Christoph Seeveriens gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Stromio hat Kulanz bewiesen und den Vertrag zum 31.10.13 gekündigt.




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