Beschwerde lesen

Zur Vorgeschichte: Wir sind zu D2 Vodafone - LTE-Vertrag gewechselt, insofern auch mit dem Festnetz. Auf die Portierung meiner alten Rufnummern inkl. Firmenrufnummern sollten wir erst schriftlich verzichten, da eine Portierung angeblich nicht möglich sei, da wir selbst beim Voranbieter gekündigt hatten. Uns wurden neue Nummern mitgeteilt.

Erst auf unsere Intervention wurde nochmals beim Voranbieter angefragt, inzwischen von der "Eskalationsabteilung", da nach Ablauf von drei Monaten die Vorhaltungsfrist der alten Nummer abzulaufen drohte. Mit Datum 01. August bekamen wir telefonisch die Mitteilung, das die alte Nummer nun die Freigabe vom alten Anbieter habe und demnächst dann eingerichtet werde. Heute ist nun der 19. August und bis heute ist mal wieder rein gar nichts passiert. Wir sind nun insgesamt seit über drei Monaten nicht optimal erreichbar und das noch mit Gewerbe im Hintergrund. Wir bitten hierzu s c h n e l l s t e n s um die Einrichtung unserer nun angeblich portierten Rufnummern sowie natürlich die Mitteilung darüber.