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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E WIE EINFACH Strom & Gas > gelöste Beschwerde-Nr.: 66724
Durch E WIE EINFACH Strom & Gas gelöste Beschwerde. | 1170 Views | 22.08.2013 | 08:58 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1139423

E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH (Köln)

E wie einfach erstellt einfach keine Schlussrechnung

Bestell-/Kundennummer: 1101170315

Nach einer Preiserhöhung entschloss ich mich, den Anbieter zu wechseln, was auch problemlos von statten ging. Seit Mai warte ich nun auf die Endabrechnung!

Der Netzbetreiber hat den Zählerendstand mitgeteilt und zusätzlich habe ich diesen per Antwortkarte auch bestätigt. Dies ist auch online über mein E-Service ersichtlich.

Bei Anrufen mit der Hotline wird man nur vertröstet, man könne mir keinen genauen Zeitraum der Rechnungsstellung nennen. Auf eine E-mail erhält man die Standardausrede, dass E wie Einfach eine Systemumstellung durchführt und zur Zeit keine Rechnungen erstellen kann.

E wie Einfach arbeitet mit dem Geld der Kunden und profitiert somit an der Verzinsung von fremdem Geld. Ich kann jedem nur abraten, zu E wie Einfach zu wechseln.

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Meine Forderung an E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH: Sofortige Rechnungserstellung! Bei evtl. Guthaben 5% Verzinsung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
22.08.2013 | 10:01
Firmen-Antwort von: E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH
Abteilung: Presse/PR

Sehr geehrter ReclaBoxler,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Es tut uns leid, dass Sie auf Ihre Rechnung warten müssen. Wir werden Ihr Anliegen nun nochmals kurzfristig prüfen und uns mit Ihnen in Verbindung setzen.

Bitte haben Sie noch einen Moment Geduld.

Mit freundlichen Grüßen
Bettina Donges

Leiterin Presse/PR
E WIE EINFACH GmbH

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Kommentare und Trackbacks (4)


22.08.2013 | 15:41
von ReclaBoxler-1139423 | Regelverstoß melden
Nachdem wochenlang meine E-Mail Anfragen von e wie einfach ignoriert wurden, kam gerade eine Antwort. Immerhin :-)

Und man glaubt es nicht, es gibt wieder mal Systemprobleme :-( Unglaublich!

Die Mail von e wie einfach:
Leider ist es uns zurzeit aufgrund Systemprobleme nicht möglich die Rechnung zu legen, sobald die Problematik behoben wurde, senden wir Ihnen umgehend die Schlussabrechnung per Post zu. Wir bitten Sie um Geduld und bedanken uns für Ihr Verständnis. Mit besten GrüßenIhre E WIE EINFACH GmbH

01.09.2013 | 10:13
von ReclaBoxler-1139423 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider immer noch keine Schlussrechnung erhalten!


15.09.2013 | 21:33
von ReclaBoxler-1139423 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Lt. e wie einfach soll die Schlussrechnung in den nächsten Tagen erstellt werden. Mal abwarten.


08.10.2013 | 19:35
von ReclaBoxler-1139423 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Endlich Schlussrechnung erhalten! Dankeschön ReclaBox!




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