Durch stockshop.de gelöste Beschwerde. | 385 Views | 28.08.2013 | 19:42 Uhr
geschrieben von Fritz- Unerhört Unzufrieden

stockshop.de GmbH (Kassel)

Gehstock sehr schlechte Massenware!

Bestell-/Kundennummer: 38072

SCHLAGWORTE

Habe mir per Online einen Gehstock bestellt. Beim auspacken kam ein absoluter Shocker zum vorschein. Griffschaft war wahrscheinlich mit dem Hammer bearbeitet (eckig statt rund). Der versilberte Griff, sieht eher nach Zink aus. Und das alles für 105. - Eur.Am nächsten Tag habe ich das häßliche Teil sofort zurück geschickt. Vom Vertreiber kein Bild kein Ton. Nach mehrmaligen Telefonaten -Faxen - E-mails, konnte ich endlich mit dem Unternehmer sprechen, der war "sehr sehr" Unfreundlich, war beleidigt weil ich keine gute Bewertung ausgefühlt habe. Dies kam mir schon sehr lächerlich vor. Den Betrag den ich per PayPal bezahlte, will er mir nicht zurück erstatten. Jetzt wird die Angelegenheit vom Rechtsanwalt bearbeitet. Meine Empfehlung, wer bei Stockshop.de einkaufen will, sollte dies mit seinem Rechtsanwalt abwickeln. Auch werden kundenspezifischen Produkte angeboten, für mich sieht es eher nach Massenware aus. Kundenservice gleich Null! Der Telefonteilnehmer senil und überhaupt kein ehrliches Geschäftsgebahren. Schwäche ist- wenn man als Unternehmer den Telefonhörer während eines Gespräches-im Zorn auflegt! Auch dieses Verhalten zeigte mir, die Unfähigkeit dieses Geschäftsmannes. Wenn die Angelegenheit mit dem Rechtsanwalt abgewickelt wurde, werde ich wieder schreiben, sowie Fotos des Stockes veröffentlichen.

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Kommentare und Trackbacks (1)


04.09.2013 | 21:22
von Fritz- Unerhört Unzufrieden gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wir konnten die Angelegenheit, ohne Rechtsbeistand lösen. Ich bekomme meinen Gehstock umgetauscht. Vor diesem Konflikt, hatte ich zwei Gehstöcke gekauft die tatellos in Ordnung waren. Diese wurden von mir auch mit sehr gut bewertet.Es kann immer vorkommen, das eine Ware Mängel aufweist, dem entsprechend sollte ein problemoses Umtauschen möglich sein.




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