Beschwerde lesen

Seit dem 01.08.2011 bekomme ich den Strom von Stromio geliefert. Ein Vergleichsportal hatte Stromio als den günstigsten Lieferanten für mich identifiziert, was mich zum Wechsel bewegt hatte. Damals betrug der Preis brutto 0,2546 €/kWh.

Nun kam mit der neuen Rechnung vom 05.08.2013 der Zeitpunkt, an welchem ich meinen Wechsel bereut habe, denn der kWh-Preis ist brutto auf wie folgt gestiegen:

0,2568 €/kWh seit dem 01.08.2012

0,2834 €/kWh seit dem 01.01.2013

0,3401 €/kWh seit dem 01.04.2013

D. h. von August 2012 bis jetzt ist der kWh-Preis um fast 32,5% gestiegen.

Nach den Stromio-AGB § 6 Absätzen 2 und 4 muss der Kunde vorab über Preisanpassungen informiert werden. Ferner muss in dieser Vorab-Info auf ein Sonderkündigungsrecht in diesem Falle hingewiesen werden. Siehe: www.stromio.de/agb.html

Am 09.08.2013 habe ich direkt per Schreiben bei Stromio um ein Sonderkündigungsrecht zu Ende August 2013 gebeten. Ich konnte mich nicht daran erinnern, vorab über kommende Preiserhöhungen informiert worden zu sein.

Stromio hat am 16.08.2013 per Email reagiert und meinen Wunsch nach einer Kündigung abgelehnt. Begründung: „Mit Schreiben vom 12.02.2013 und E-Mail vom 19.11.2012 haben wir Sie nachweislich über die Preisanpassungen informiert. Ein Sonderkündigungsrecht bestand bis 01.04.2013. Ihren Vertrag hätten Sie bis zum 19.06.2013 mit Vertragsende zum 31.07.2013 kündigen können. Ihr Vertrag hat sich nun um 12 Monate verlängert und ist wieder kündbar mit eine Frist von 6 Wochen zum Laufzeitende 31.07.2014.“

Die von Stromio angesprochene Email vom 19.11.2012 hatte ich wie jeden weiteren Schriftverkehr archiviert. Sie enthält ein PDF Dokument, welches aussieht wie „irgendein“ Newsletter ohne wichtige Hinweise über mein Vertragskonto. Tatsächlich wurde hier die Preiserhöhung zum 01.01.2013 angesprochen. Jedoch gibt es in dieser Email oder dem PDF keinen Hinweis auf das Sonderkündigungsrecht. Hier liegt meines Erachtens ein Formfehler seitens Stromio vor; auf das Sonderkündigungsrecht muss laut AGB § 6 Absätz 4 mit der Ankündigung der Preiserhöhung hingewiesen werden. Ist diese Preiserhöhung dann rechtens, wenn sie nicht gemäß AGB erfolgte?

Alle Briefe, welche ich von Stromio erhalten habe, habe ich gelesen und abgeheftet. Das erwähnte Schreiben vom 12.02.2013 habe ich leider nicht erhalten. Weder per Email noch per Post.

Ich bitte Stromio noch einmal darum, meinem Wunsch nach einer sofortigen Vertragskündigung stattzugeben. Der aktuell geltende kWh-Preis ist deutlich zu hoch.