Beschwerde lesen

Ich bin am 1.8.2012 von Sylt in das Ausland gezogen habe bei 1&1 eine Umschreibung beantragt worauf mir 1&1 geschrieben hat, dass sie die Personaldaten noch brauchen, die ich dann auch 3 mal zu ihnen geschickt habe. Diese kammen angeblich nie an.

Daraufhin stellte ich die Zahlung ein. Nachdem ich dann ein Mahnverfahren am Hals hatte, zahlte ich diesen Betrag x und mir wurde am Telefon versichert, dass in dem Betrag X eine Aufhebungspauschale inbegriffen ist.

Jetzt bekomme ich wieder eine Rechnung von 1&1 wo ich Widerspruch einlegte. Als ich bei 1&1 anrief, wusste niemand was davon. Mir wurde immer gesagt, ich hätte nie angerufen, nachdem dann auch 3 mal aufgelegt wurde, habe ich mit dem E-Mailverkehr angefangen.

Als ich da um Rückruf bat, kam eine Mail das ich nicht ereichbar gewesen wäre, was ich wieder anzweifelte. Ich habe aus beruflichen Gründen mein Telefon immer am Mann, darauf folgte die Mail, dass sie nich ins Ausland anrufen.

Ich bat um einen Lösungsvorschlag wie wir mit dieser Sache weiter verfahren, worauf mir geschrieben wurde.

Da ich mich nicht gekümmert hätte, läuft der Vertrag noch auf mich und ich müsste zahlen. Als Sonderkündigung haben sie mir den 22.8.2013 genant. Und die Mahnung 30 min später gleich hinterher.

Da mir ja eine Aufhebungsgebür zugesagt wurde, verstehe ich die Rechnung nicht und vorallem das Kündigungsdatum.