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Ich hatte vor einiger Zeit LTE getestet mit Hardware. Dabei bat ich die Mitarbeiterin am Telefon über die Zusendung der Daten (genaue Auflistung der Kosten, Laufzeiten usw.). Bekommen hatte ich nur den Vertrag, in dem keine Kosten enthalten sind. Diesen warf ich dann gleich weg.

Das LTE nutze ich aber weiter und bezahlte nach der Testzeit auch immer die Rechnungen. Als ich ein paar Probleme mit dem Bezahlen bekam (ich bin umgezogen, muss aber immer zur Bank an meinem alten Wohnungsort), forderte ich ein Einzugsermächtigungsformular bei Vodafone an. Bekommen habe ich eine Kopie des Vertrages mit meiner Unterschrift drauf. Was ja schon mal nicht möglich ist.

Da ich LTE aber weiter nutzen will und es vorher keine Probleme gab, stört mich das nicht so. Beim Kundecenter angerufen, um zu erfahren, wann meine Begrenzung aufgehoben wird. Da erzählt mir der erste Mitarbeiter am Freitag, es ist keine drin, der zweite erklärt mir am Samstag, dass ist noch am Abend freigeschaltet und am Sonntag bekomme ich zu hören, dass das erst am Montag freigeschaltet wird. Die Rechnung hatte ich schon am Freitag zuvor beglichen.