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1156 Views | 08.09.2013 | 10:00 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1139423
Ich warte seit dem 01.05.2013 immer noch auf eine Schlussrechnung von e wie einfach. Trotz mehrfacher Aufforderung passiert einfach nichts aufgrund einer angeblichen Systemumstellung.
Von dieser Problematik hört man im Netz immer wieder. Zusätzlich wurden ohne Ankündigung vergangenen Montag über 160 EUR von e wie einfach dem Konto meiner Frau Konto belastet. Auch nur aus Versehen wegen der Systemumstellung! Das geht gar nicht! Jeder Kunde sollte seine Kontoauszüge überprüfen!
Na ja.
Aber das Hauptproblem ist die fehlende Schlussrechnung (erwarte Guthaben)!
Ein User schrieb:
"Die zahlreichen schwarzen Schafe unter den Energielieferanten lieben das Wort "Systemumstellung"! Leider tragen Sie das Wort "Systemumstellung" nicht in ihrem Firmennamen!
Vor der engültigen Pleite - mit Millionen-Schaden für zigtausend deutsche Verbraucher - haben TelDaFax und FlexStrom mehrmals täglich "ihr System umgestellt" - Die "Systemumstellung" gehörte zum Geschäftsmodell"
Werde mein Geld also wahrscheinlich nie wiedersehen :-(
Meine Forderung an E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH:
Erstellung Schlussrechnung und keine willkürlichen Abbuchungen mehr
ofortantwort
09.09.2013 | 10:12
Firmen-Antwort von:
E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH
Abteilung: Presse/PR
Sehr geehrter Reclaboxer,
wir bedauern sehr, dass Sie noch keine Rechnung erhalten haben.
Senden Sie uns doch bitte Ihre Kundennummer an info
e-wie-einfach.de, dann können wir uns darum kümmern und würden uns anschließend bei Ihnen melden.
Mit freundlichen Grüßen
Bettina Donges
Leiterin Presse/PR
E WIE EINFACH GmbH
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Außerdem:
Bitte um Klärung,
a) Warum Schlussrechnung immer noch nicht erstellt?
b) Warum wurden von unserem Konto ohne jegliche Vorwarnung einfach mal 168,62 EUR abgebucht?
Bitte verzichten Sie auf die Ausrede „Systemumstellung“, danke!
Meine Schlussrechnung soll spätestens nächste Woche erstellt werden :-)
Hoffentlich klappt es nach dieser erneuten Ankündigung dann endlich.