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217 Views | 09.09.2013 | 14:01 Uhr
geschrieben von Elke Kutschke

1&1 Telecom GmbH (Montabaur)

1&1 berechnet nicht berechtigte Gebühren

Bestell-/Kundennummer: 21755694

Ich hatte bei 1&1 einen Festnetzanschluss und einen UMTS Stick ohne Begrenzung. Dann bin ich umgezogen. Schon der Umzugsservice hat nur unzureichend funktioniert.

Der UMTS Stick wurde begrenzt und gesperrt. Gebühren wurden bis zu diesem Zeitpunkt von meinem Konto abgebucht. Nach Sperrung des UMTS Sticks habe ich die Einzugsermächtigung 1&1 entzogen und meine Festnetzgebühren immer pünktlich bezahlt. Seit dem 30.08.2013 läuft bei meinem Festnetzanschluss eine Ansage und ich kann nicht mehr raus telefonieren. Bei Anrufen erhält man inkompetente Antworten. Eine Frau wollte mir noch nicht einmal ihren Namen mitteilen.

Jetzt habe ich Klage gegen 1&1 eingereicht. Einen ähnlichen Fall hatte ich vor einem Jahr mit der Telecom vor Gericht gewonnen.

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Kommentare und Trackbacks (1)


17.09.2013 | 13:19
von Elke Kutschke noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
1&1 hat sich bei mir gemeldet, der Festnetzanschluss ist wieder freigeschaltet aber mit der Aufkündigung des UMTS Sticks gibt es betreffs der Kündigung noch unterschiedliche Ansichten. Aus diesem Grund nur teilgelöst.




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