Beschwerde lesen

Meinem Unmut über diese werte Firma kann ich nur so zum Ausdruck bringen, dass ich mich an die Öffentlichkeit wende.

Heute habe ich insgesamt mit vier Leuten gesprochen. Ich wollte eigentlich nur meinen LTE Vertrag verlängern bzw. von LTE 7200 auf LTE 21600 ausbauen. Wohlgemerkt im Internet auf deren Homepage steht das Angebot von 34,95 € für LTE 21600.

Der erste Herr, ein Herr B. teilte mir mit, dass er mir das für 37,49 anbieten könne, danach wurde ich von diesem Mitarbeiter weiterverbunden zu seinem Vorgesetzter. Dieser teilte mir mit, dass ich jetzt schon bei 43,95 € - für die gleiche Leistung - sei. Auf die Diskrepanz zu seinem Mitarbeiter wurde hingewiesen. Dieser Herr stellte mich daraufhin weiter an eine Frau T., diese nannte mir daraufhin einen Preis von 59,99 €.

Ich frage mich, muss man sich das als Kunde gefallen lassen oder sollte man solchen Unternehmen nicht mal über die Bundesnetzagentur oder die Stiftung Warentest auf die Finger klopfen lassen.