Beschwerde lesen

Mein Sohn geht außerhalb arbeiten und kann, wenn etwas passiert, mich nicht benachrichtigen, weil sein Handy gesperrt ist.

Ich habe schon mit Vodafone Kundenbetreuung einige Male gesprochen und da weiß wahrscheinlich nicht, was die rechte und die linke Hand macht.

Früh wird einem gesagt, die Ratenzahlung ist genehmigt und am Nachmittag ist sie nicht genehmigt. Durch die erste Aussage habe ich natürlich die 70,00 Euro Rate gleich überwiesen, damit das Handy schneller freigeschaltet wird, und am Nachmittag habe ich erfahren, dass es falsch war, die Rate zu bezahlen, weil, wenn es vorher gemacht wird, ich die 70,00 Euro noch einmal bezahlen soll.

Ich habe die Rechnungen immer per E-Mail erhalten und auf einmal sollte ich meine E-Mail bestätigen und dann kam auch eine Papierrechnung, aber eine weitere Rechnung erfolgte nicht und ich wusste gar nicht, wie viel ich bezahlen musste. Es sollte doch mir mal beschrieben werden, wie ich so eine Rechnung online sehen kann.

Vodafone ist nur Kundenunfreundlichkeit am Telefon. Wenn die zwei Jahre vorbei sind, kündige ich sämtliche Verträge.