Stromio:
Unzufrieden mit Stromio
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1044 Views | 15.09.2013 | 13:30 Uhr
geschrieben von Thomas Kilimann
Stromio GmbH (Neckarhausen)
Gutschrift nicht bezahlt
Nachdem die Gutschrift für meinen einjährigen Vertrag bei Stromio nun nach Anschreiben mit Rückschein nach fast 2 Monaten nicht überwiesen wurde, habe ich nun einen gerichtlichen Mahnbescheid ausgelöst.
Nach all dem, was man hier so liest, darf es mich ja im Grunde nicht wundern.
ofortantwort
18.09.2013 | 14:09
Firmen-Antwort von:
Stromio GmbH
18.09.2013 | 14:09
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
inzwischen hat Stromio die Rückerstattung vorgenommen. Sie haben mitgeteilt, dass ich eine falsche Bankleitzahl angegeben habe. Das kann zwar sein, dennoch ein schwaches Bild, wenn man sich daraufhin einfach mal nicht mit dem Kunden in Verbindung setzt, um das Thema zu klären.
Nun, ich habe meine Rückzahlung nun erhalten und dieser Fall ist gelöst.
Vielen Dank ReclaBox! Ich bin nicht sicher, ob ich sonst so schnell zu einer Lösung gekommen wäre!
Viele Grüße
TK