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717 Views | 19.09.2013 | 17:00 Uhr
Am 2. September kaufte ich bei Angermaier ein schwarzes Dirndl (Größe 32). Leider passte es am Brustumfang nicht ganz und die Verkäuferin bot mir an, es in der Schneiderei (von Angermaier beauftragt) für 13 Euro umändern zu lassen. Dieses Angebot nutzte ich.
Eine Woche später konnte ich das Kleid abholen - es war nun überall eine Nummer zu groß. Daraufhin gab ich es erneut bei Angermaier in die Schneiderei. 3 Tage später konnte ich es wieder abholen - das Dirndl passte immer noch nicht. Daraufhin schickte mich die Filialleiterin zur Schneiderin perönlich, diese steckte es ab und ich sollte es am nächsten Tag abholen.
Das Dirndl passte immer noch nicht, und die Aussage der Schneiderin, dass meine Ansprüche zu hoch wären und ich mir "eine Schweinehaut überziehen solle" brachte das Faß zum Überlaufen. Ich ging erneut in die Filliale. Die Mitarbeiter kannten mich mittlerweile schon. Ich bekam, ohne einen Ton zu sagen, mein Geld für das Dirndl zurück und sie nahmen das Dirndl zurück.
Eine Entschuldigung habe ich nicht erhalten. Und zu meinem Entsetzen, die 13 Euro, die ich für die Änderung an dem Dirndl gezahlt hatte, habe ich nicht wieder zurück bekommen.
ofortantwortSehr geehrte Frau Hamburger,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben mit allen Filialleitern gesprochen, ebenso mit der Schneiderin - leider ist keinem Ihr Fall bekannt, was äußerst merkwürdig ist.
Ich würde Sie daher bitten, mir genaueres zu sagen. In welcher Filiale waren Sie?
Vielen Dank für Ihre Hilfe!
Freundliche Grüße
Trachtenmoden Angermaier
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Die Schneiderei war in der Kolosseumstr.
Ich finde es äußerst merkwürdig, da mein Fall anscheinend in der Filiale sehrwol bekannt war, als ich zum dritten mal das umgeänderte Dirndl angezogen habe.
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ich hatte Ihnen eine Nachricht bezüglich des weiteren Vorgehens geschrieben.
Sie erhalten den Betrag für die Änderung selbstverständlich zurück.
Viele Grüße
Trachten Angermaier
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