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882 Views | 16.09.2013 | 19:31 Uhr
geschrieben von Alida Ehlers
Bestell-/Kundennummer: 2150226817
Ich habe durch Missverständnisse bei der
envia Schulden. Und nun das eigentliche Problem: in der Forderung sind noch Inkassokosten in Höhe von 44,00 Euro entstanden. Nun ist die Frage ist das Rechtens, da ich nie von der Inkasso gehört habe und auch nie ein Brief von denen erhalten habe. Und das alles nur, weil ich 178 Euro Schulden habe. Da Frage ich mich wo das her kommt. Auch habe ich noch nie von so was gehört.
Meine Forderung an envia Mitteldeutsche Energie AG:
Zu Erklären wie die Inkassokosten zu Stande kommen. Ob das Rechtens ist
ofortantwort
20.09.2013 | 10:51
Firmen-Antwort von:
envia Mitteldeutsche Energie AG
Abteilung: Unternehmenskommunikation
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir haben Ihr Anliegen an den zuständigen Bearbeiter weitergeleitet. Die Erläuterung geht Ihnen als Anschreiben in den nächsten Tagen zu. Falls Sie in der Zwischenzeit weitere Fragen haben, können Sie sich gern über unsere Servicenummer 0800 2 040506 an uns wenden.
Freundliche Grüße
envia Mitteldeutsche Energie AG
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