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Seit dem 17.08.13 lebe ich mit teilweise stundenlangen Unterbrechungen meines DLS Netzes. Die Störungen waren so gravierend, daß mir Vodafon schließlich einen Techniker schickte der den Anschluß kontrollieren wollte, obwohl ich zu diesem Teitpunkt bereits gekündigt hatte.

Der Techniker stellte einwandfrei den Fehler in der Leitung fest (er sprach von 4 falschen Werten) und nicht bei mir. Ich bekam ein Beobachtungsticket, das in meinem Kundenkonto aufgeführt wird. Leider änderte sich an der Empfangsleistung rein garnichts. Die Kündigungsbestätigung kam an, der ich sofort widersprach, da ich nicht noch 9 Monate mit diesem Zustand leben will.

Von diesem Zeitpunkt an bekam ich auch keinen Kontakt mehr zu dem Techniker in der Hotline, da es immer heißt Ticket in Be - arbeitung. Ich wiederholte die Kündigung mit Fristsetzung und Hinweis auf das TKG § 46 Absatz 8. in dem steht es sei pro Jahr nur ein Ausfall von 1 Tag zumutbar. Ich führe eine Liste die täglich länger wird und auf der mittlerweile 141 Stunden zusammenkommen. Die kurzzeitigen Unterbrechungen nicht mitgerechnet.