Beschwerde lesen

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von Ghost Bird | Regelverstoß melden Nur den halben Preis zahlen wollen (wahrscheinlich noch mit Kündigung erschlichen) und dann meckern das nicht alles Freigeschalten ist.

Bin ja mal gespannt ob das bei anderen Produkten auch zieht.

von Lars | Regelverstoß melden

von Ghost Bird | Regelverstoß melden Es ist allgemein bekannt das die Methode von Premiere zeitweilen übernommen wurde. Und ja selbst wenn Sky das macht ist dies doch schön für sie. Aber ich sehe in der Vertragsbestätigung nicht das ihnen dort zugesichert wird das Sie alle HD-Sender bekommen, sondern nur die zu ihren gebuchten Paketen. Und ganz ehrlich wenn jedes Detail von Verträgen und alle Eventualitäten in ihrer Bestätigung stehen würden, würden sie sich beschweren das es "zu unübersichtlich und zu viel zum lesen" ist.

Was ist wenn denn einige HD-Sender auch wenn diese mit dem Namen Sport und Bundesliga versehen sind nicht zu den Paketen bzw. Premium HD gehören? Sie kriegen ein Abo für 39,90€ was normalerweise wenn ich richtige rechnen kann 66,90€ kostet. Dann ist es doch nur fair wenn auch Sky sagt "dafür bekommt der Kunde halt Bonusleistungen nicht". Ist überall anders genauso.

Ich glaube nicht das Sky sich zukünftig von Kunden wie ihnen die sich mit einer Kündigungsandrohung bzw. einer Kündigung ihre günstigen "Tarife" erschleichen, irritieren lässt.

-Sie wollen einen super Kundenservice (die Menschen die für sie am Telefon sind möchten auch was essen)
-Sie wollen das komplette Programm (nicht nur die Lizenzen kosten Geld nein tatsächlich auch die Technik um ihnen das zur Verfügung zu stellen)
- Sie wollen immer mehr Leistung ohne drauf zu zahlen (Ich glaube sie verstehen selber das dies auch Sky Geld kostet)

ABER

- Sie wollen nicht dafür zahlen. Sie wollen nur den halben Preis für ein komplett Programm mit wie viel Sendern? Zählen Sie mal nach; )

Ich finde es völlig fair von Sky. Wenn sie sich da weiterhin beschweren, kündigen sie ihr TV Programm und holen sich Bücher. Ist auch ein super Zeitvertreib.

von Lars | Regelverstoß melden

von Ghost Bird | Regelverstoß melden Ja da steht das sie HD Sport GRATIS bekommen. Aber wenn sie einmal nachlesen gehört Sport HD 3-11 und Buli HD 3-10 nicht zu Premium HD sondern ist ein BONUS wenn mal Vollpreis zahlt. Ist doch überall so - zahlt man mehr- bekommt man mehr. Und Sky setzt es ja nun endlich mal um, um auch den Dauerkündigern zu zeigen, dass es so nicht geht.

Ich kann verstehen das sie sich etwas anderes erwartet haben. Beachten sie bitte aber das 39,90€ nichts im Vergleich zu 66,90€ Standardpreis sind. Selbst wenn Sie das Filmpaket raus nehmen würden sie beim Standardpreis mehr zahlen als jetzt. Was sie haben ist trotz 5 Euro mehr immer noch ein Sonderangebot.

Ich würde ihnen einfach einmal empfehlen (wenn sie den Vertrag gerade erst verlängert haben) nett und freundlich an der Hotline anzurufen. Vielleicht besteht ja die Möglichkeit Film raus zu nehmen. Wie gesagt das Stichwort ist halt nett und höflich denn die meisten Mitarbeiter dort haben wahrscheinlich zu 80% gemeine Leute am Telefon - berechtigt oder unberechtigt.

Glauben sie mir, mit nett und freundlich kommen sie viel weiter als wie sie ihre Beschwerde hier geschrieben haben. Beachten Sie aber bitte trotzdem das ihnen dann wahrscheinlich immer noch nicht die Inhalte Sport HD 3-11 und die Sender von Bundesliga in HD vollständig zur Verfügung stehen werden. Sie werden aber vielleicht 5 oder 10 Euro weniger bezahlen. Aber das ist ja auch okay, denn sie zahlen weniger also ist es nur fair das sie auch Bonus-Sachen nicht bekommen die halt die Vollzahler bekommen oder?

Und wo sie gerade sagen sie zahlen mehr (5 Euro) als im letzten Jahr. Ganz ehrlich. heut zu Tage wird überall alles teurer, aber ich glaube das die Milch letzte Woche 10 Cent weniger gekostet hat veranlasst sie auch nicht im Lebensmittelgeschäft eine Beschwerde los zu lassen. Entweder nehmen sie es hin oder kaufen es nicht mehr.

von Lars | Regelverstoß melden



von Chris Maier | Regelverstoß melden Da kann ich dir nur Recht geben. Habe das gleiche Problem, leider auch noch keine Lösung von Sky angeboten bekommen. Nochmal wird es Sky nicht schaffen, dass wir dort einen Vertrag abschließen.

von Ghost Bird | Regelverstoß melden Ihr Beispiel: Mal ein Beispiel. Sie gehen in denn Laden und sehen das die Milch in Sonderangebot ist. Eigentlich wollten Sie keine Milch kaufen aber da es so günstig ist kaufen Sie die Milch trotzdem. Auf der Verpackung steht das 1 Liter drin sein soll. Zu Hause merken Sie aber das nur 0,5 Liter drin ist. Sagen Sie dann auch egal wahr ja günstig? Ja es ist richtig das es nicht schön wäre wenn nur ein 1/2 drin ist aber ich hätte im Laden noch geprüft ob es auch ein halber Liter ist; ) Ich will nur damit sagen das sie nicht einfach gleich zuschnappen sollen sondern auch nochmal lesen sollen was überhaupt wo drin ist. Wenn ihnen jemand sagt sie bekommen auf die nächsten Erdbeeren noch einen Milchschake dazu wenn sie Diese kaufen, glauben sie das auch gleich und fragen nicht nochmal nach oder schauen ob es das Angebot wirklich gibt? Oder gehen sie sich da auch gleich beschweren?