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Wir haben unseren Trockner im Februar 2010 für knappe 1.000,-- € gekauft.

Nun ist die Trommel gebrochen. Das kann doch wohl nicht sein, dass bei einem Trockner bei einem normalen Gebrauch (wir sind eine Familie mit zwei Kinder) die Trommel bricht.

Fremdgegenstände wurden auf keinen Fall mit gewaschen, BH's usw. kommen bei mir immer in ein Wäschesäckchen. Dies kann doch nur ein Material- oder Herstellungsfehler sein.

Der Siemenstechniker war da und hat uns einen unverbindlichen Kostenvoranschlag mit 280,-- € da gelassen. Urspüngliche Rechnungshöhe 350,-- € (Siemens übernimmt gerade mal 70,-- € auf Kulanz).

280,-- € Reparaturkosten nach gerade mal drei Jahren sind trotzdem ganz schön heftig, die wir auf gar keinen Fall zu zahlen bereit sind. Lieber legen wir noch was dazu und kaufen einen neuen Trockner. Siemens wohl auf keinen Fall mehr.

Auf die Nachfrage beim Techniker, ob wir nur die Ersatzteile kaufen können und da etwas auf Kulanz gehen würde, hat dieser verneint. Da sieht man, dass Siemens nicht nur mit Ersatzteilen Geld verdient, sondern auch mit Reparaturen.

Auf jeden Fall sind wir von Siemens sehr enttäuscht und hoffen, dass unsere ganzen Geräte (Backofen, Spülmaschine, Mikrowelle, Telefon usw.) nicht demnächst auch kaputt gehen. Die haben wir nämlich letztes Jahr gekauft.