Durch Stromio gelöste Beschwerde. | 705 Views | 01.10.2013 | 20:50 Uhr
geschrieben von Marcus Savsek

Stromio GmbH (Düsseldorf)

Neukundenabschlag nicht erstattet, Kündigung nicht akzeptiert

Bestell-/Kundennummer: 11340579

Bei der aktuellen Jahrsabrechnung wurde der Neukunden Rabatt nicht berücksichtigt.

Die ausserdordentliche Kündigung (Preiserhöhung) wurde nicht akzeptiert.

Morgen wird die Einzugsermächtigung annuliert und der RA aufgesucht.

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Meine Forderung an Stromio GmbH: Erstattung des Neukundenrabatts, Anerkennung der ausserodentlichen Kündigung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
08.10.2013 | 10:21
Firmen-Antwort von: Stromio GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüße

Ihre Stromio GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


09.10.2013 | 12:59
von Marcus Savsek gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ausführliche und sachliche Stellungnahme erhalten. Rabatt wurde berücksichtigt. Unternehmen hat von sich aus einen Vorschlag zur gütlichen Einigung unternommen.




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