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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Stromio > gelöste Beschwerde-Nr.: 69625
Durch Stromio gelöste Beschwerde. | 1056 Views | 05.11.2013 | 17:45 Uhr
geschrieben von Volker Rauber

Stromio GmbH (Düsseldorf)

Anerkennung meiner fristgerechten Kündigung vom 17.10.2013

Bestell-/Kundennummer: Vertra. Kto.Nr.: 121917168

Sehr geehrte Damen und Herren,

mir wurde schriftlich mitgeteilt, dass meine Kündigung vom 17.10.2013 zum 31.12.2013 nicht akzeptiert wird. Mein Vertrag läuft am 31.12.2013 ab.

In den AGBs Stand Juni 2012 ist eine Kündigungsfrist von sechs Wochen angegeben, innerhalb dieser Frist habe ich ordentlich gekündigt.

In den Vertragsunterlagen steht verwirrenderweise eine Kündigungsfrist von drei Monaten.

Bei der Vertragsbestätigung wird eindeutig auf die AGBs verwiesen: "Für das Lieferungsverhältnis gelten die bei Vertragsangebot gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)."

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Meine Forderung an Stromio GmbH: Meine Forderung: Anerkennung meiner Kündigung zum 31.12.2013


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
07.11.2013 | 16:40
Firmen-Antwort von: Stromio GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüße

Ihre Stromio GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


12.11.2013 | 15:30
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.


17.11.2013 | 19:47
von Volker Rauber gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Antwort von Stromio vom 11.11.2013: "Mit Ihrer Tarifwahl haben Sie eine Kündigungsfrist von 3 Monaten mit uns vereinbart, welche wir Ihnen mit der Vertragsbestätigung bestätigt haben.
Wegen Preisanpassung zum 01.01.2014 haben Sie ein Sonderkündigungsrecht. "
Das habe ich auch gleich genutzt, Kündigungsbestätigung zum Stromliefervertrag kam umgehend: Bin also raus! Vielen Dank!




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