Möchte auch meine Erfahrungen mit den sogenannten Markenschuhen mitteilen:
1. Im Urlaub gekaufte Herren Flip-Flops -- nach ca. 14. tägigem Bebrauch - Zehensteg gerissen - da Reklamtion im Geschäft nicht möglich war, direkten Kontakt zum Hersteller gesucht -- Achtung der Firmensitz befindet sich in der Schweiz -- keine Möglichkeit der Einsendung der fehlerhaften Ware. Fazit: knapp 50 Euro in den Sand gesetzt
2. Damen Winterstiefel - nach kurzem Gerbauch Naht hatte sich gelöst - undicht- da kein Kassenbon mehr vorhanden, weigerte sich das Geschäft vor Ort eine Reklamation anzuerkennen. Diese Stiefel sind weiterhin im aktuellen Angebot. Weiteres siehe oben.
Fazit: nie wieder Rieker Schuhe - durch den ausländischen Rechtssitz keine Möglichkeit einer Reklmation direkt beim Hersteller
BESCHWERDE KARTE
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Wenn Sie in der gesetzlichen Gewährleistungsfrist (Achtung nach 6 Monaten tritt die Beweislastumkehr ein) defekte Ware reklamieren, dürfte es keine Probleme geben. Den Kassenbon oder Kontoauszug sollte man besser dabei haben, damit der Händler auch sieht wieviel Sie für den Artikel bezahlt haben, falls es um eine Geldauszahlung geht. Rieker Schuhe gibt es an fast jeder Straßenecke, da ist ein Nachweis von Vorteil.
Übrigens, nur Schuhe mit Gore-Tex oder ähnlichem haben eine garantierte Wasserdichte. Kenne das Problem aus eigener Erfahrung und habe mich darauf eingestellt.
Beschwerde ist noch nicht gelöst