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1605 Views | 08.11.2013 | 10:20 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3223053
Bestell-/Kundennummer: 201302397
Ich habe am 19.10. eine Bestellung aufgegeben.
Der Eingang der Vorauskasse wurde zügig bestätigt und der Versand wurde laut Unternehmen durchgeführt. Am 29.10.13 wurde mir mitgeteilt, dass der Status meiner Bestellung in "in Zustellung" geändert wurde und der Zustellungstermin voraussichtlich der 31.10.13 sei.
Doch seither gibt es keine neuen Nachrichten. Auf E-Mails wird nicht mehr geantwortet, und das Telefon scheint ständig belegt zu sein.
Meine Forderung an Smartyfone:
Zeitnahe Zustellung oder Rückerstattung des Betrags
Firmen-Antwort ausstehend seit
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Mein Bestellwert war nicht so hoch. Es ist zu verschmerzen, aber dennoch ärgerlich. Ich werde jedenfalls nie wieder über diesen Onlineshop bestellen.
Ich finde es gut, dass die Firma RatePay GmbH darauf hinweist, dass sie keine geschäftliche Beziehungen zu dem Unternehmen Smartyfone pflegt, obwohl auf der Internetseite von Smartyfone die Zahlungsmöglichekeit "RatePay" mit dem Logo von RatePay angegeben wird