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Durch Telekom Deutschland gelöste Beschwerde. | 312 Views | 27.11.2013 | 10:45 Uhr
geschrieben von Josef

Telekom Deutschland GmbH (Bonn)

Hausanschluss wird nicht freigeschaltet

Zu unserem neu gebauten Haus wurden vor ca. drei Monaten die Hausanschlüsse erstellt, seitdem befindet sich im Keller auch eine Anschlussdose der Telekom. Dennoch können wir bis heute keinen Vertrag mit einem Telefon-/Internetprovider abschließen, weil der Hausanschluss in irgendwelchen Verwaltungssystemen der Telekom nicht unserem Haus zugeordnet ist.

Auf Mails, die wir vor ca. 2 Wochen zur Klärung des Sachverhalts an Telekom Deutschland geschrieben haben, kam nie eine Antwort. Vom Bauträger haben wir die Telefonnummer des zuständigen Sachbearbeiters erhalten, der aber grundsätzlich keine Anrufe entgegenzunehmen scheint.

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Meine Forderung an Telekom Deutschland GmbH: Unverzügliche Bereitstellung des Hausanschlusses


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


04.12.2013 | 15:47
von Josef gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Telekom Deutschland. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Telekom Deutschland aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Telekom Deutschland. Regelverstoß |

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