Beschwerde lesen

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von David Arayan | Regelverstoß melden Bei Dooyoo und anderen Bewertungsplattformen hat First Handy Shop durchgängig 5 Sterne. Eigenartig ist, daß die Bewertungen schon sehr alt sind und zeitlich sehr eng beieinander liegen. Sieht stark nach fake aus.

von Dirk Forster | Regelverstoß melden Genau wie bei mir eben! Es wurde gelogen das sich die Balken biegen. Die Leute an der Hotline wissen nicht mehr als die Kunden von FIRSTHANDYSHOP. Und vor allem, NIE gab es eine Info die von selbst kam! NIE! Immer mußte man sich selbst melden. Und außer über die teure Hotline kann man solche Probleme nicht lösen. Nur, die Probleme entstehen bei FIRSTHANDYSHOP, weil sie den Kunden eben bewußt täuschen. Und deshalb verschanzen sie sich hinter ihrer Hotline!

von Stephie D. | Regelverstoß melden Ich habe dort bislang für die ganze Familie die Handyverträge verlängert und so günstige Handys bekommen. Bislang ohne Probleme, doch dieses Mal war es anders. Nach der Zusendung des Antrags auf Verlängerung geschah nichts, bis ich per Mail nachfragte, wo es denn hakt. Daraufhin erklärte man mir, dass man nicht mehr nachkäme, da T-Mobile etwas an den Modalitäten zur Verlängerung geändert habe. Das wurde dann aber am gleichen Tag aus der Welt geschafft (fragt mich nur, wie lang ich noch gewartet hätte, hätte ich nicht gefragt). Nun ja, das Handy kam dann auch relativ flott, wie sonst gewohnt. Doch heute, knapp eine Woche, nachdem die Verlängerung über die Bühne ging, bekomme ich ein vermeintliches Werbeschreiben. In diesem eine Info über die aktuelle Promotionaktion inkl. Vodafone SIM-Karte und einem vorgefertigten Kündigungsschreiben für diesen Vertrag. Sprich, die haben einfach mal einen Vodafone-Vertrag für mich abgeschlossen, sie zahlen aber gnädigerweise die Grundgebühr. Ich habe hierfür NIE meine Daten angegeben (diese stammen somit aus der Verlängerung, bei der keiner Weitergabe zugestimmt wurde), noch eine Unterschrift geleistet oder anderweitig mein Einverständnis hierfür erteilt. Vodafone habe ich über diesen Vorgang informiert und mich natürlich auch postwendend bei First-Handyshop beschwert. Das war das letzte Mal, dass ich dort verlängert habe!