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Hermes:
Surfboard beschädigt
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 71956
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2676 Views | 02.01.2014 | 14:11 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Der Empfänger wurde angeblich nicht angetroffen - kein Zettel
Bestell-/Kundennummer: Sendungs ID 50364147007052
Sehr geehrte Damen und Herren,
SCHLAGWORTE
ich warte dringend auf eine Paketlieferung mit wichtigem Inhalt.
Laut der Sendungsverfolgung befand sich das Paket heute in der Zustellung und meine Frau hat daher die Wohnung nicht verlassen um das Paket in Empfang nehmen zu können. Umso verwunderter bin ich nun über den angezeigten Sendungsstatus.
Datum Uhrzeit Status 02.01.2014 12:13:59 Der Empfänger wurde nicht angetroffen. 02. 01.2014 09:35:19 Die Sendung befindet sich in der Zustellung. 31. 12.2013 03:04:13 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Dortmund eingetroffen. 30. 12.2013 14:44:50 Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt. 30. 12.2013 10:54:00 Die Sendung wurde im Hermes HUB Ohrdruf sortiert. 30. 12.2013 07:33:43 Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.
Definitiv war meine Frau zum genannten Zeitpunkt im Haus und seltsamerweise wurde auch keine Karte hinterlegt.
ofortantwort02.01.2014 | 14:21
Abteilung: Kundenservice
Guten Tag lieber Reclaboxler 1707762,
es tut uns sehr leid, daß diese Sendung bis jetzt nicht zugestellt werden konnte.
Die Kollegen in der zuständigen Niederlassung sind informiert worden, dass eine Zustellung schnellstens zu erfolgen hat.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
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Beschwerde ist gelöst