Beschwerde lesen

Ich wollte zum 1. Januar mein Stromanbieter wechseln, da dieser kräftig erhöht hat.

Enervatis war sehr preiswert und es hat alles sehr schön geklungen. Nur wurde im November 2013 bereits Abschlagzahlung abgebucht ohne eine Leistung zu erbringen.

Das ist lt. §41 enwg gar nicht zulässig! Nach meiner telef. Nachfrage wurde auch mir versichert, dass der Betrag ingesamt ja am Ende um diese Summe gekürzt wäre.

Der Servicemitarbeiter war auch sehr unhöflich!

Enervatis hat inzwischen schon 3 mal abgebucht und ein verprochener Rückruf der Buchhaltung (gibt es die überhaupt?) ist nicht erfolgt.

Ich habe meinen bisherigen Stromversorger angerufen und nachgefragt, wenn den mein Vertrag dort beendet wäre, da diese auch immer noch Abschlagszahlungen abbuchen. Dabei wurde mir mitgeteilt, dass mein alter Vertrag überhaupt nicht gekündigt wurde und noch bis 31.12.2014 weiterläuft.

Ich habe jetzt alle Abbuchungen von Enervatis zurückgehen lassen und den Vertrag gekündigt.

Ich kann nur raten: Hände weg von dieser Firma mit diesen dubiosen Geschäftsmethoden!