Beschwerde lesen

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von Susanne Marciniak | Regelverstoß melden Almado ist verpflichtet die Endabrechnung innerhalb von 4 Wochen zu erstellen und das Guthaben dann auszuzahlen. Hatte das gleich Problem mit Hit-Energie und Stromio. Kann man alle in einen Sack stecken. Setzen Sie Almado eine Frist und teilen Sie Almado mit, dass sie die Schlichtungstelle und die Bundesnetzagentur informieren. Bei mir hat es bei Almado geklappt. Es dauerte 2 1/2 Monate bis ich meine Kündigung bestätigt bekam. Meine Beschwerde bei der Schlichtungsstelle und Bundesnetzagentur waren aber schon raus. Da soll sich nun Almado darum kümmern, ich tu nichts mehr!

von Aa Bb | Regelverstoß melden Werte Vorrednerin das ist leider falsch. Die Rechnung muss nach 6 Wochen erstellt werden.

Aber der BF sollte sich mal an den Netzbetreiber wenden ob der den zählerstand übermittelt hat denn vorher darf almado keine Rechnung erstellen.







von Arne Rechenberg | Regelverstoß melden Alamdo hat Dank der Hilfe aller hier im Forum gezahlt.

von Arne Rechenberg | Regelverstoß melden Der Neukundenbonus wurde nicht berücksichtigt. Hier nach Wochen die Antwort:

hiermit bestätigen wir Ihnen,
dass unter Zugrundelegung Ihres bisherigen Vertragsverlaufes die Berücksichtigung eines Neukundenbonus in der korrigierten Schlussabrechnung Ihres Stromlieferungsvertrages erfolgen wird. Wir weisen darauf hin, dass die Berücksichtigung dieses Bonus durch uns ohne Anerkennung einer Rechtspflicht geschieht.