Seit der Übernahme der Deutsche Wohnen AG am 01.10.2011 als Verwalterin für das Mietobjekt der Eigentümerin SGG Scharnweberstrasse Grundstücks GmbH werden meine Heizkosten falsch im System abgespeichert.
Das führt dazu, dass meine Heizkosten in den abgerechneten Nebenkosten für Heizung immer wieder fehlerhaft berechnet werden.
Ich habe das durch Kontoauszugsvorlage, in einem persönlichen Gespräch am 8.3.2013 ausführlich mit der Verwalterin Deutsche Wohnen besprochen. Damals wurde mir erklärt, wenn das im System richtig gestellt wird, hätte ich ein noch größeres Minus. Ich erklärte, dass ich kein Minus habe.
Was ist das für ein Abrechnungs-System? Fakt ist, ich habe keine Vorauszahlung Heizkosten für 2012 von 36,91 Euro bezahlt sonder von Januar-Mai 2012 51,91 Euro.
Das hatte ich auch bei einen Termin durch Kontoauszüge belegt! Trotzdem soll ich immer wieder Nachzahlungen leisten
Ich habe noch nie 36,91 Euro Heizkosten eingezahlt!
Monate Jan. 2012 bis Mai 2012 = 51,91 = 259,55 Euro.
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Seit 2010 wird mein Mieterkonto fehlerhaft geführt, die Verwalterin Deutsche Wohnen ist nicht bereit etwas zu ändern.
Es werden immer wieder Gelder verlangt, und es wird nicht auf meine Einschreiben präzise eingegangen (Rückantwort).
Und trotz Kontoauszugsvorlagen!
Nur Kontoaufstellungen werden zugesandt, die dann wieder fehlerhaft sind.
Freundliche Grüße
M Bahls
Zu meinem Bedauern ist ein so großes Wohnungswesen wie die Deutsche Wohnen nicht daran interessiert eine korrekte Nebenkostenabrechnung zu erstellen.
Ein Börsennotiertes Unternehmen interessiert sich nicht dafür.
Problem weiterhin ungelöst und ohne Briefkontakt.
Freudliche Grüße :)