Beschwerde lesen

wegen einer dringenden Terminsache mußte ich an einem Freitag in aller Eile Dokumente fertigstellen, die am darauffolgenden Samstag noch vor 12 Uhr unsere Firmenzentrale in Frankfurt erreichen sollten.

Eine Nachfrage bei der Post ergab, daß wir spätestens um 17 Uhr die Sendung per Express mit Lieferung vor 12 Uhr abgeben sollten, damit das auch sicher klappt.

Obwohl das eine echte Herausforderung darstellte und mehrere Abteilungen mit dem Vorgang befasst waren, haben wir es sogar geschafft, die Sendung bereits um 15 Uhr auf den Weg zu bringen. Alle anderen Briefsendungen haben wir mit normaler Post kurz vor 18 Uhr abgegeben. Wir dachten, alles sei in Ordnung und nichts kann mehr schief gehen. Der Expressversand hatte schließlich eine Stange Geld gekostet und uns war zugesichert worden, daß die Sendung am nächsten Tag vor 12 Uhr den Adressaten erreichen würde.

Am nächsten Tag das böse erwachen. Die Sendung war natürlich nicht angekommen. Auch war es nicht möglich, herauszufinden, wo diese sich gerade befindet. Selbst mit großen Anstrengungen gelang es nicht, die Sendung am Samstag in Empfang zu nehmen. Abgesehen von den hohen Kosten haben Kollegen das halbe Wochenende in der Firma verbraten, in der Hoffnung, die Sendung würde evtl. noch zu einem späteren Zeitpunkt geliefert.

Und als Krönung oder besser gesagt wie zum Hohn wurde dann gegen 13 Uhr die normale Post, welche am Vortag für einen Bruchteil des Preises ca. 3 Stunden später abgeliefert wurde, vom normalen Briefträger eingeworfen. Kann das irgend jemand verstehen?