Durch Vodafone gelöste Beschwerde. | 215 Views | 26.02.2014 | 15:34 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1468683

Vodafone GmbH (Düsseldorf)

Aufdrängen von Verträgen

SCHLAGWORTE

Wir sind ein eingetragener Verein und haben sieben Mobiltelefonverträge mit Vodafone über den Vodafone Premium Store in Ingelheim abgeschlossen. Uns wurde ein UMTS Stick aufgedrängt und auch abgerechnet, obwohl dieser niemals von uns bestellt oder gewünscht war. Außerdem wurde uns bei Neuabschluss der Verträge versprochen, die Altverträge auf einen Mindestumsatz in Höhe von € 12,50 je Vertrag herabzusetzen und alle Zusatzpakete fristlos zu kündigen. Nur unter dieser Voraussetzung wurden die Neuverträge abgeschlossen. Der UMTS Stick wurde uns in Rechnung gestellt mit € 44 monatlich und die Altverträge wurden nicht, wie vereinbart, heruntergestuft. Insgesamt ist usn bis zum heutigen Tag ein Schaden in Höhe von ca. € 900, die wir mit den aktuellen Rechnungen aufgrechnet haben. Der Vodafone Premium Store in Ingelheim weigert sich zu kooperieren und die Hotline zieht sich darauf zurück, nicht informiert zu sein. Mittlerweile sperrt Vodafone uns sukzessive die Telefone.

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Meine Forderung an Vodafone GmbH: Freischaltung der Mobiltelefone und Bearbeitung der Reklamation


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


09.04.2014 | 16:39
von ReclaBoxler-1468683 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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