Beschwerde lesen

Nicht nur, daß MAXDOME die bisher lieb gewonnenen Blockbustergutscheine einfach gestrichen hat und sich damit das Angebot erheblich verschlechtert hat, werden offizielle gekaufte Gutscheine einfach nicht eingelöst. Es wird verlangt Kaufbelege für die Gutscheine vorzulegen und die Anzahl der mir vorliegenden Gutscheine bekannt zu geben. Somit sind Gutscheine von MAXDOME also nichts mehr Wert!

Auf den Gutscheinen steht wie sie einzulösen sind. Zu einem späteren Zeitpunkt sind diese über den Kundenservice einzulösen. Somit also unbegrenzt gültig. Es steht in keinem Wort, daß ich nur eine bestimmte Anzahl Gutscheine haben darf oder daß diese nur in Verbindung mit einem Kaufbeleg gültig sind.

Ich möchte jetzt einen dieser Gutscheine einlösen und die damit verbundenen Frei Filme Gutgeschrieben bekommen. Die anderen Gutscheine setzte ich dann ein, wenn ich sie benötige. Nach Gutschrift der Filmgutscheine sind diese nur noch begrenzt gültig. Gerade letzten Jahreswechsel sind über 30 Gutscheine ungenutzt verfallen, weil diese nicht weiter verlängert wurden.