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Durch HRS – HOTEL RESERVATION SERVICE endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 267 Views | 10.03.2014 | 14:54 Uhr
geschrieben von Markus Stein

HRS – HOTEL RESERVATION SERVICE (Köln)

Hrs hält seinen garantierten Preis nicht ein

Bestell-/Kundennummer: 46354092

hrs Garantie:Transparenter Endpreis – keine versteckten Gebühren

Diese Aussage ist nichts wert! Im konkreten Fall wurde ein Hotel in Vilnius bei hrs in Euro gebucht. Die Buchungsbestätigung lautet auf Euro, ein Hinweis auf eine andere Währung als Zahlungsmittel fehlt. Trotzdem wurde ein höherer Preis in Litas abgebucht, wodurch zusätzlich noch Wechselkursgebühren entstanden sind. Eine Regulierung wurde von hrs mit der Begründung, sie seien nicht der Vertragspartner, abgelehnt.

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Kommentare und Trackbacks (2)


17.03.2014 | 15:57
von Markus Stein noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


31.03.2014 | 16:07
von Markus Stein endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst




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