Beschwerde lesen

Hallo, das ist wirklich dreist! Vor einigen Tagen ging mein Schneideplotter kaputt. Ich musste einen neuen bestellen. Die Firma bot als Versandart GLS an und ich dachte mir, dass der Versand einfacher wäre, als mehrere Hundert KM zu fahren. Hätte ich doch den Plotter abgeholt.

Die Kunden sind schon sauer (mit Recht), weil ich die Aufträge einige Tagge verspätet habe. Jetzt habe ich gestern eine Meldung von GLS bekommen, dass ich das Paket heute zwischen 10:30 und 12:00 Uhr bekommen werde. Da konnte ich die Kunden besänftigen und einigen schon versprechen, dass die Bestellungen bis Samstag ferig sind. VON WEGEN! Ich bin EXTRA nur wegen GLS bis 12:00 Uhr zu Hause geblieben. Das einzige was ich bekam ist eine Meldung: ". leider haben wir Sie am 7.3 nicht angetroffen. blabla"

Resultat: -Online Beschwerde ggn. Fahrer

-Telefonisch nachgefragt. Antwort: "der Fahrer wird nicht zurück fahren (obwohl der Paketshop ganz in der nähe ist), aber es wird eine Beschwerde erstellt. Tut uns leid" -> JA MIT AUCH! -Im Paketshop nachgehakt, wann es denn da sein würde. Antw: "Kommen Sie einfach morgen"

LIEBE GLS. Falls Ihr diesen Text lesen solltet, dann könne ihr mit sicherheit davon ausgehen, dass so etwas nicht wieder vorkommen wird! "Wie? " Fragt ihr euch. Na ganz einfach: Ich als Unternehmer verschicke Produke nunmehr nur noch über andere Unternehmen. Und das wird sich sicher am wöchentlichen Stammtisch rumsprechen! Soviel Dazu. Okay.