Beschwerde lesen

heisst nicht, das dann zügig geliefert wird. in der 12. Woche nach Bestellung erfolgte jetzt die Terminvereinbarung, anvisierter Termin "in 3 Wochen". Ein ganz schlechter Scherz seitens Höffner. Ich hatte schon bei Unterzeichnung die Dringlichkeit deutlich gemacht, weshalb der Kaufvertrag immerhin den handschriftlichen Vermerk "EILT! " des Verkäufers trägt.

Niemand schläft gerne ein Vierteljahr quasi auf dem Fußboden.

Auf Nachfrage letzter Woche nach der Lieferung wurde auch mitgeteilt, dass die Lieferung auf eine "Dringlichkeitsliste" gestellt wurde.

Erst nach massiver Beschwerde wurde der erste Liefertermin, vermutlich weil es selbst der abgebrühten Höffner Mitarbeiterin peinlich wurde, auf eine Woche verkürzt. Da stellt sich die Frage, ob die Dringlichkeitsliste eher ein Fantasie Produkt ist?

Also immer daran denken, wenn Höffner eine Terminvereinbarung in 11 Wochen vertraglich festhält, können nochmals viele weitere Wochen ins Land gehen!