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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Stromio > gelöste Beschwerde-Nr.: 75059
Durch Stromio gelöste Beschwerde. | 105 Views | 13.03.2014 | 14:12 Uhr
geschrieben von Ilka Quade

Stromio GmbH

Fehlende Endabrechnung

Bestell-/Kundennummer: 122037717

Zum 31.12.2013 habe ich meinen Vertrag gekündigt, eine Kündigungsbestätigung liegt vor. Bis heute habe ich keine Endabrechnung erhalten.

Anrufe bei der Hotline sind zwecklos, man kommt nicht durch.

Eine Mail wurde mit dem Hinweis der 14tägigen Bearbeitungszeit beantwortet, die 14 Tage waren gestern vorbei.

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Meine Forderung an Stromio GmbH: Estellung der Endabrechnung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
14.03.2014 | 09:16
Firmen-Antwort von: Stromio GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Ihr Anliegen möchten wir gern persönlich mit Ihnen besprechen und werden Sie noch heute kontaktieren.

Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüße

Ihr Stromio Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


15.04.2014 | 20:49
von Ilka Quade gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich wurde taggleich kontaktiert und man hat sich meiner Sache sehr zuvorkommend und individuell angenommen. Mittlerweile habe ich meine Endabrechnung bekommen. Vielen Dank!




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