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295 Views | 18.03.2014 | 19:11 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 01280190
Der Vertrag wurde von mir nach einer, von ExtraEnergie in einem seitenlängen Schreiben, eigenen Preiserhöhung gekündigt.
Nach den nunmehr abgelaufen 6 Wochen gibt es noch immer keine Schlussrechnung, geschweige denn die Auszahlung des erwarteten Guthabens.
Auf meine Anforderung im Kundencenter hat das Unternehmen bisher nicht reagiert.
Ich habe jetzt eine Nachfrist gesetzt und werde mich diese Woche dann mal um die Deckungszusage der Rechtsschutzversicherung kümmern.
Wie gut, dass ich so was habe! Auf in den Kampf.
ofortantwortSehr geehrter Herr Aschberg,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern die Ihnen entstandenen Umstände im Kontext Ihrer Vertragskündigung sehr und möchten Ihnen gern ein klärendes Gespräch anbieten.
Um dies zu ermöglichen, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit dem Betreff "Verbraucherforum" an reclabox
extraenergie.com. Bitte geben Sie Ihre Vertragsnummer und den Link zu Ihrem ReclaBox Eintrag an.
Einer unserer Experten, der bereits mit Ihrem Fall vertraut ist, wird sich umgehend bei Ihnen melden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
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Finger weg von ExtraEnergie, Stromio, Almado und deren zig Unterfirmen und "neuen Namens-Gründungen/Erfindungen"
Ordentlich im Netz recherchieren, Impressum lesen, Geschäftsführer googeln und dann DIE FINGER DAVON LASSEN!
Ist das so schwer?
ExtraEnergie möchte sich jetzt noch einmal 30 Tage für die Auszahlung meines Guthabens gönnen.
Der von EE angekündigte Kontakt zur Klärung hat auch noch nicht stattgefunden.
Die Infos von ExtraEnergie sind eh nur hinhalte Taktik. Wenn die 30 Tage, gem. deren Rechnung abgelaufen sind gibt es am Tag darauf sofort eine gerichtliches Mahnverfahren.
Der Sachstand ist mit Rechnung ja dann unstrittig. Das Verhalten des Anbieters läßt die Frage aufkommen, ob er überhaupt Zahlen kann oder immer erst auf auf neue Liquidität warten muß.
das Elend endlich zu Ende.