1073 Views | 24.03.2014 | 14:21 Uhr
geschrieben von Carsten M.

DEKRA Automobil Gmbh (Berlin)

Bei der HU wurde Innenraum vom Fahrzeug beschädigt

Bestell-/Kundennummer: P035220006213 (Berichtsnummer)

Am 30.11.2013 fuhr ich mit meinem Fahrzeug zur Dekra-Stelle in Leverkusen um die HU/AU zu erneuern.

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Beim Aufräumen des Fahrzeugs (CD Hüllen in der Mittelkonsole) fiel mir auf, dass der Verantwortliche bei der Dekra mit einem spitzen Gegenstand versucht hat eine Abdeckung abzuhebeln, unter welcher nichts zu finden ist. Der Diagnose Anschluss ist leicht zugänglich und ohne Werkzeug zu öffnen. Aber selbst diese Abdeckung erhielt leichte Spuren von diesem Gegenstand. Ein absolutes Unding, das so mit den Fahrzeugen von Kunden umgegangen wird.

Bei der direkten Beschwerde bei der Dekra wiess man die Sache von sich mit den Worten.

"Auf Grund des doch sehr großen Zeitraums zwischen der Hauptuntersuchung und ihrer E-Mail, bitte ich Sie um Verständnis, dass wir den Umstand wie es zu der Beschädigung gekommen ist nicht mehr klären können. "

Ich fordere die Instandsetzung der beschädigten Sache.

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Meine Forderung an DEKRA Automobil Gmbh: Reparatur der beschädigten Sache


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