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Startseite > Medien > Buchverlage > Weltbild > Beschwerde-Nr.: 75504
526 Views | 22.03.2014 | 16:48 Uhr
geschrieben von Mariuta

Weltbild GmbH & Co. KG (Augsburg)

Keine Reklamationsbearbeitung

Die ein Jahr alte Wetterstation funktionierte nicht mehr und wurde als Reklamation Anfang Dezember an Weltbild zurückgesendet. Nach mehreren Anforderungen, mir den Bearbeitungsstatus mitzuteilen, habe ich Anfang März per Email eine Bestätigung bekommen, dass ein Ersatzartikel in den nächsten Tagen bei mir eintreffen soll. Seitdem habe ich nichts mehr davon gehört, kein Ersatzartikel, meine emails werden auch nicht bearbeitet. Schade, es gibt so viele schöne Artikel im Online Angebot, aber mit so einem Service will man das nicht mehr haben.

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Kommentare und Trackbacks (4)


23.03.2014 | 08:57
von Mariuta | Regelverstoß melden
Es ging um die Verlagsgruppe, Onlineshop sollte weiter funktionieren.

23.03.2014 | 09:07
von Mariuta | Regelverstoß melden
Sie haben Recht, es ist pleite. Die Reklamation wurde aber in Dezember gemeldet.

23.03.2014 | 21:48
von D***** B***** | Regelverstoß melden
Emails werden dennoch versandt!
Jedenfalls bei Zahlungsverzug ;-)

12.04.2014 | 22:45
von Mariuta noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Pleite ist pleite, man kann leider nichts machen.




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