Beschwerde: Geld für stornierte Bestellung noch immer nicht erstattet

Geld für stornierte Bestellung noch immer nicht erstattet

Bestell-/Kundennummer: Best.Nr 414624 / Kd. 323616

Eine Bestellung meinerseits von über 800 € wurde von mir unmittelbar storniert. Das Geld wurde via Kreditkarte bezahlt und auch von mybbqstore24 eingezogen. Trotz der Bestätigung meiner / der Stornierung und diverser Mahnschreiben meinerseits wurde das Geld bisher (mehr als 3 Wochen später) noch nicht an mich gutgeschrieben. Ein Tel. kontakt ist nicht möglich, da immer besetzt.

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Meine Forderung an myBBQStore: Dringende Aufforderung zur Rückerstattung des Betrages

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
28.03.2014 | 00:59

Firmen-Antwort von: myBBQStore
Abteilung: Verkauf

Sehr geehrter Herr Berner,

nach wie vor haben Sie unserer Buchhaltung keine Bankverbindung mitgeteilt.

Ohne Bankverbindung kann keine Gutschrift erfolgen. Ihre Fristsetzung wird daher abgewiesen.

Nach Mitteilung Ihrer Bankverbindung wird die Gutschrift weiter bearbeitet.

Mit freundlichen Grüssen

O. Degenhardt

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Kommentare und Trackbacks (2)

28.03.2014 | 09:52

von Ralf Berner | Regelverstoß melden

Der Firma mybbqstore24 wurde auf Anraten unseres Anwaltes heute (28.3.2014) morgen eine Kontonummer zur Rückerstattung mit Frist zukommen lassen. Weiteres läuft dann nur noch über den Rechtsanwalt. Der Firma mybbqstore24 ist seit 4 Wochen bekannt, daß sie den Betrag auf das Kreditkarten-Konto gutschreiben soll, von dem der Betrag auch bei ihr einging. Die Strategie ist klar und durchschaubar. Die Folgen mit Mahnbescheid und anschließendem Gerichtsverfahren sollte mybbqstore24 auch bekannt sein.

01.04.2014 | 11:07

von Ralf Berner gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst