Vodafone GmbH (Düsseldorf)
IPhone 4 s Gewährleistung ignoriert
Sehr geehrtes Vodafone Team,
mir ist ein iPhone 4 s kostenpflichtig ausgetauscht worden, trotz einer Gewährleistungspflicht bis zum 16.08.2014.
Grund der Ablehnung seitens der Firma arvato: 0001 Garantie abgelaufen.
Mir ist somit nicht möglich zu beweisen, dass das Gerät einen Mangel schon bei Verkauf durch Vodafone hatte.
Zitat Seite Vodafone:
www.vodafone.de/privat/hilfe-support/apple-geraete-tauschen.html:
Haben Sie das Gerät in einem Vodafone-Shop oder in unserem Online-Shop gekauft, können Sie 24 Monate ab dem Kaufdatum unsere Gewährleistung in Anspruch nehmen.
Bei einem Apple-Gerät, also einem iPhone oder iPad, müssen Sie ab dem 13. Monat nachweisen, dass das Gerät schon beim Kauf defekt war.
Haben Sie das Gerät nicht direkt bei Vodafone, sondern im Fachhandel gekauft, liegt die Gewährleistungspflicht beim Fachhändler.