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Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS > gelöste Beschwerde-Nr.: 75580
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648 Views | 27.03.2014 | 16:08 Uhr
GLS Germany (Kehl)
Paket sollte laut Händler am Freitag kommen.
Bestell-/Kundennummer: 11112956283
Habe am Mittwoch bestellt und bis heute ist das Paket nicht da. Was ist dass für ein Saftladen? Wenn ich was von anderen Firmen geliefert bekomme ist alles schön und klar gelistet vom Paketshop ans Paketzentrum. Von dort DIREKT ins Zentrum in meiner Nähe und wird am nächsten Tag geliefert. Und bei dem GLSaftladen? Ein Durcheinander und zu faule Zusteller. Ich zahl nicht umsonst Porto. Ich zahls damit die Ware schnell und zuverlässig geliefert wird!
SCHLAGWORTE
24.03.14 14:29 Nicht zugestellt aufgrund von Verkehrsproblemen Deutschland Kehl
24.03.14 07:01 In Zustellung auf GLS-Fahrzeug NORMAL Deutschland Kehl
24.03.14 06:56 Ankunft im GLS Depot NORMAL Deutschland Kehl
21.03.14 23:44 Ankunft im GLS Depot Business-Small Parcel Sortierung Deutschland Neuenstein
21.03.14 15:06 Datensatz kreiert normal Deutschland Bernau OT Schönow
20.03.14 13:34 Abholung erfolgt NORMAL Deutschland Bernau OT Schönow
19.03.14 12:49 Datensatz kreiert avisierte Sendungsdaten Deutschland Bernau OT Schönow
Was soll der Sch***? Zwischen Kehl und Forbach gabs keine Verkehrsprobleme. Das wüsst ich und ich hab einen ihrer Karren noch bei uns in der Umgebung (20 km) gesehn. Da war der Zusteller zu faul und hat einfach einen anderen Grund angegeben!
Nie wieder lass ich mir was per GLS liefern!
ofortantwort27.03.2014 | 16:08
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrter Herr Morgner,
Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Bedauerlicherweise haben wir Ihre Beschwerde erst heute erhalten. Wir können den betroffenen Paketdaten entnehmen, dass Sie Ihr Paket in der Zwischenzeit erhalten haben. Haben Sie noch Fragen, gerne klären wir diese mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter
gls-germany.com". Hilfreich für die zeitnahe Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Kommentare und Trackbacks (1)
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Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.
25.04.2014 | 05:36
von Redaktion ReclaBox
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