Germania Fluggesellschaft mbH (Berlin)
Koffer Weg! Hochzeit versaut! Kein 100% iger Schadensersatz
Bestell-/Kundennummer: Flugnr ST 1600
Am 21.06.2013 sind wir mit der Familie (6 Personen) von Düsseldorf nach Trabzon geflogen, flugnummer ST 1600. Da am 26 Polterabend und am 27,28 mein Hochzeit geplant war.
Als wir landeten war ein Chaos im Flughafen Trabzon (Türkei) bei vielen Passagieren fehlten Gepäckstücke sowie Koffer. Uns fehlte ein Koffer und ein Karton. Als wir ein zuständigen Person angesprochen haben, sagte er zu uns und anderen Passagieren, das einige Gepäckstücke in Düsseldorf geblieben sind, da es nicht in den Flugzeug passte. Die notierten viele Beschwerden somit auch unsere. Nach einer Woche kam eins von den verloren gegangenen Gepäckstücken (Karton) an unsere türkische Adresse an. Doch von meinem Koffer fehlte jede Spur.
Nach langer hin und her Telefoniererei und Rumschreiberei (haben die mich nur getröstet), am 29ten habe ich an germania ein Fax geschickt, dass ich unbedingt die Sachen brauche, da meine wichtigsten Sachen drin sind, somit auch tägliche Pflegeuntersilien, nach zig maligen mailerei (rechnungen, inhaltsliste, Bordkarte, gepäckabschnittkarten usw) die ich 3 mail gemailt habe (weil die es jedesmal angefordert haben, irgendwie mangelhafte Bearbeitung) oft aus der türkei nach Berlin rumtelefoniert habe, sollte ich alles in Original per Postweg zusenden, was sollte das? Könnte mir die mailerei sowie telefoniererei ersparen und direkt es original per post zukommen lassen!
Die Fluggeselschaft hat mir 700 euro überwiesen (wobei nur mein kleid 799 euro gekostet hat) begründung war das die an wert verlieren, dich nicht wenn mein hochzeit noch davor stand und ich nicht mal mein kleid, schuhe usw tragen konnte und ich es mir neu besorgen müsste? Auf jeden fall habe ich ein Widerspruch gelegt und keine Reaktion. danach habe ich angerufen und man sagte mir fall abgeschlossen. Obwohl ich ein einspruchrecht von wenigstens 14 tage habe. Diese stress mit rumtelefonieren, faxen, usw. sowie das sie mein wichtigsten Tag versaut haben, das ich fürs Rückflug mir noch ein koffer kaufen müsste usw. bin voll enttäuscht. Wert ca 1800-1900