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Startseite > Online Shops > Mode > YOOX.com > gelöste Beschwerde-Nr.: 75694
Durch YOOX.com gelöste Beschwerde. | 588 Views | 26.03.2014 | 13:43 Uhr
geschrieben von Familie Paukert

YOOX.com (Zola Predosa (Bologna))

Keine Gutschrift des Kaufpreises nach erfolgreicher Rückgabe

Bestell-/Kundennummer: 2802YD97814146

Nach Anlieferung unserer Bestellung 2802YD97814146 vom 28.02.2014 bei yoox.com passten erhaltene Artikel nicht. Die Rückgabe wurde korrekt unter Rückgabenummer 0503527514DEBR durch yoox bearbeitet und der Eingang zum 11.03.1014 via Mail bestätigt. Am 12.03.2014 veranlasste ich die Rücküberweisung auf unser Konto in Deutschland über 430,--€. Dieser Betrag wurde bis heute NICHT gutgeschrieben - Bankdaten wurden mehrmals überpüft, der Kundendienst - erreichbar via info spider monkey yoox.com (das Kontaktformular der Seite ist nicht verwendbar - jede Anfrage wird ignoriert) - vertröstet seit einer Woche.

Letzte Retourengutschrift wurde innerhalb einer Woche überwiesen!

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Meine Forderung an YOOX.com: Unverzügliche Erstattung der 430€


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Kommentare und Trackbacks (1)


05.04.2014 | 07:08
von Familie Paukert gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Rückerstattung am 04.04.14 erhalten


05.04.2014 | 07:08
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.




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